日本生命のご契約者様への
アフターサービスが中心のお仕事です。
事前にアポイントをいただき、
丁寧な訪問準備を行った後に、
ご訪問やリモート面談による
アフターサービス及び
コンサルティング営業を行っています。
お客様相談窓口として、
保険契約に関するご相談や
ライフイベントに応じたお手続きをはじめ、
税金、資金活用、医療、介護のご相談など、
様々なニーズにお応えしています。
※一部来店窓口がない拠点もございます。
サービスコーディネーターの仕事は、
地域社会に密着し、
生命保険商品に留まらず、
様々なサービス・情報を提供することで
「お客様」・「地域」に寄り添う、
社会的価値を提供する仕事です。
日本生命には数多くの未経験者をプロへと育てたノウハウから生まれた研修・教育体系があります。
各種資格の取得も応援。サービスコーディネーターのFP3級の保有率は90％を超えています。（2025年1月時点）
未経験でもまったく問題ありません。
充実した研修・教育体系がありますので、未経験でも活躍している職員がたくさんいます。
慣れるまでFPリーダーやマネージャーがしっかりとサポートしますのでご安心ください。
事務系、介護・医療系、サービス系、飲食系、専業主婦（夫）等、別の業界から挑戦いただく方も多いです。
子育てと仕事を両立するために、育児休業制度、保育所利用補助制度（一定要件あり）等が整っています。詳しくは「家庭との両立支援」をご覧ください。実際に育児休業を取得し、職場に復帰している方もいます。
サービスサポートスタッフとして基礎的な知識とスキルを身につけ、適性があると判断された場合サービスコーディネーター（正職員）としてさらなる高度なお客様応対、FP知識の習得を目指します。さらに、実績と希望に応じて、管理職であるFPリーダーへの登用もあります。
会社から、仕事としてお願いすることはありません。
