株式会社星和ビジネスリンク カスタマーサポート窓口

お申込みの前に、ご留意点および株式会社星和ビジネスリンクが別途定める身体障がい・介護のときのサポートデスク利用規約^（※）を必ずご確認ください。

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お電話でのお問合せ

0120-991-319月曜日～金曜日 9:00-17:00
(祝日、12/29~1/3を除く)

• ご本人確認のために、ご準備いただきたいもの
  • お客様IDまたは契約番号
  • お名前、生年月日、ご連絡先

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• 原則として、被保険者様からご連絡ください。
  ※ 利用申請が困難な場合は、被保険者様に代わってご家族またはケアマネジャー等がお申込みいただけます。
• 身体障がい・介護のときのサポートデスクは、匿名でのご利用は受付できかねます。
• お客様ID等の個人情報の利用について、契約者様にご了承いただいたうえで、身体障がい・介護のときのサポートデスクをご利用ください。
• ご利用対象者であることの確認のため、株式会社星和ビジネスリンクカスタマーサポート窓口はお客様IDまたは契約番号、お名前、生年月日を日本生命に連絡いたしますのであらかじめご了承ください。

必ずお読みください

身体障がい・介護のときのサポートデスクのご利用にあたって

• 身体障がい・介護のときのサポートデスク（以下、「当サービス」）は、株式会社星和ビジネスリンクが提供するサービスであり、日本生命（以下、「当社」）の提供する保険またはサービスではありません。ご利用に関して生じた損害について当社は責任を負いません。
• 当サービスをご利用いただくためには、身体障がい状態・要介護状態になった場合に、サービス提供会社へお申込みする必要があります。ただし、サービス提供会社が定める基準に合致しない場合、当サービスをご利用いただけないことがございます。
• 当サービスご利用のお申込みは、当社との保険契約についての保険金・給付金等のご請求を兼ねるものではございません。保険金・給付金等のご請求は、当社が定めるお手続きに従って行っていただきます。
• 当社と協議のうえ、株式会社星和ビジネスリンクが「1～3級の身体障害者手帳を交付された場合」または「要介護2～5と認定された場合」と同等の状態と認めた場合もご利用できることがあります。

記載の内容は2025年6月現在のものであり、今後当サービスの内容を変更または廃止する場合があります。