住所・電話番号を変更する

3ステップで住所・電話番号の変更を申請できます。

  1. Step 1登録情報の入力

  2. Step 2本人確認

  3. Step 3変更内容の確認

  4. 完了

以下をご用意のうえ、お手続きに進んでください。

スマートフォン

e-NINSHO公的個人認証アプリをダウンロードしてください。

  • e-NINSHO公的個人認証アプリは、以下のボタンからダウンロードすることができます。
    アプリダウンロード後は、アプリを起動せず(アプリを起動してしまった場合は、アプリを終了して)、再度このページを表示させてください。
  • ※
    「App Store」「iPhone」は、米国およびその他の国々で登録されたApple Inc.の商標または登録商標です。
  • ※
    「Google Play」「Android」は、Google LLCの商標または登録商標です。

マイナンバーカード

お手続きの際に以下の有効なパスワードが必要になります。

  • 署名用電子証明書(公的個人認証 署名用)のパスワード(半角英数字6~16桁)

また、住所はマイナンバーカードに登録されている住所に変更されます。

証券記号番号・年金証書番号

「保険証券」、「年金証書」、「ご契約内容のお知らせ」等に記載しております。

[本サービスご利用にあたっての同意事項]

<利用条件>

  • 原則として、金融機関窓口販売商品のご契約者のみ、本サービスをお使いいただけます。(※)
  • 申請内容の反映については1~2営業日かかります。
  • 有効期限内かつ役所へ住所変更を届け出た際に新住所へ更新したマイナンバーカードをご使用ください。
  • ご契約者と被保険者・受取人が、同一人の場合、原則として被保険者・受取人としての登録住所も変更いたします。
  • 「Web版ご契約内容のお知らせ」をご利用いただいている場合、SMS送信先電話番号についても申請いただいた新電話番号へ変更いたします。
  • ※
    本サービスをご利用いただけない主なケース
    • 契約者と同一人ではない年金受取人によるご利用
    • 法人の契約者によるご利用
    • 未成年の契約者によるご利用
    • 保険契約者代理人によるご利用
    • 成年後見人等によるご利用
    • 海外渡航に伴うご利用
    • 改姓・改名等の別途お手続きが必要な場合のご利用 等

日本生命保険相互会社(以下、当社)は大臣認可事業者である(株)野村総合研究所に委託およびサービス利用のうえ、以下3点を実施します。

  • Ⅰ.
    署名用電子証明書を活用した本人確認を実施
  • Ⅱ.
    電子証明書の発行番号を取得
    • ※
      発行番号は(株)野村総合研究所で保管
    • ※
      電子証明書の発行番号とは、署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書に関する、個々の電子証明書を識別するための番号のことです。
  • Ⅲ.
    お客様情報の取得
    • ※
      お客様情報とは、マイナンバーカードに登録されている氏名・生年月日・性別・住所です。
    • ※
      お客様情報は当社ならびに(株)野村総合研究所で保管
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