ライフプラザさいたま
サービスコーディネーター
2021年入社
前職:接客・販売
ライフプラザ滋賀
彦根サービスオフィス
サービスコーディネーター
2017年入社
前職:営業
ライフプラザ愛知東
FPリーダー
2019年入社
前職:接客・販売
ライフプラザ倉敷
マネージャー
2003年入社
前職:営業
近畿カスタマーサービスオフィス
サービスコーディネーター
2020年入社
前職:接客業
首都圏カスタマーサービスオフィス
FPリーダー
2020年入社
前職:バレエダンサー
双子の育児が落ち着いたタイミングで、福利厚生が整っている職場で正社員として長く働きたいと考え、就職活動を始めました。営業は体力的にハードなイメージがありましたが、家庭と仕事の両立に理解のある職場風土が魅力的で、気負わない気持ちでまずは始めてみようと入社を決めました。
堤 さやか
30代後半での転職でしたが、キャリアアップを目指せる環境が整っている点や、休日休暇等の福利厚生制度が充実している点に魅力を感じました。特に国民年金・厚生年金に加え、退職手当や退職年金が充実している「4階建ての保障制度」に大きな安心感を得られました。
山田 麻衣子
前職の接客業が好きだったものの、勤務時間や休暇の点で長く働ける職場環境を求めて転職を考えていました。コロナ禍でも採用活動を継続していた日本生命の安定感に魅力を感じるとともに研修制度も非常に充実していると知り、保険営業は未経験でしたが挑戦してみたいと感じ、入社を決意しました。
金田 悠
FPリーダーとして、チーム内の職員の活動管理や育成、研修運営など幅広い業務を担っています。お客様への訪問同行やオンラインでお客様応接のサポートも行い、職員が安心して活動できる環境づくりに力を入れています。また、お客様により良いサービスが提供できるよう、他拠点のFPリーダーと積極的に情報交換を行っています。
山田 麻衣子
マネージャーとして、拠点全体の運営や職員・FPリーダーの育成に取り組んでいます。一人ひとりの成長を後押しするため、これまでの経験を活かしながら指導やサポートを行っています。また、拠点の雰囲気づくりにも力を入れ、全員の成長を実感しながら日々結果に向き合い、共に喜びを分かち合える環境づくりを大切にしています。
中山 多恵
サービスコーディネーターとして、お客様への定期訪問やヒアリングを行い、保障内容のご説明や給付金のお手続き、新サービスのご案内などを担当しています。毎日お客様とお会いしてお話しできることが何よりも楽しく、やりがいでもあります。お客様がお困りの時にお役に立てる存在であり続けられるように、日々活動しています。
金田 悠
配偶者様を亡くされたお客様の死亡保険金手続きを担当した際、寄り添いながらお話を伺ったことで「親身になってくれて本当にありがとう」と感謝の言葉をいただきました。悲しみの中にあるお客様に配偶者様の想いをお届けし、お役に立てたことが大きな励みとなり、この仕事の意義を強く感じた瞬間でした。
上條 有美
お客様訪問の一つひとつに必ずドラマがあり、チームのメンバーと一緒に目標達成に向けて取り組む過程にやりがいを感じます。特に職員が努力を重ね成果につながった時は、自分のことのように嬉しく、チームとしての一体感を強く感じることができます。
山田 麻衣子
自分でスケジュールを調整し、努力した分が給与やボーナスにしっかり反映される点が大きなモチベーションになっています。また、お客様の人生に寄り添い、長期的にサポートする中で「相談して良かった」と言っていただける瞬間が、この仕事を続ける原動力になっています。
平塚 夕生
子どもの体調不良や学校行事で休む際も、同僚が「いってらっしゃい」と送り出してくれる、とても働きやすい職場です。産前産後休暇や育児休業も取得し、復帰後も安心して働けています。
堤 さやか
マネージャーとして、共に成長し続けられる環境作り、モチベーションアップにつながる運営を考えています。多くのお客様の人生に関わり、感謝されることで自分自身も成長できます。
中山 多恵
研修制度が非常に充実しており、困った時には先輩や同僚にすぐに相談できる環境があります。育児休業制度や保育所利用補助制度も整っており、将来的なライフイベントの変化も見据えながら働けています。
平塚 夕生
まずは保険や税金などの知識をしっかり身につけ、どんなご質問にも自信を持ってお答えできる存在を目指しています。メリハリのある働き方を意識しながら、お客様から信頼していただけるサービスコーディネーターに成長していきたいと思います。
上條 有美
次期FPリーダー候補の育成をしたいと思い、次のステップであるマネージャーに挑戦しました。育成を進めながら、拠点のメンバー全員が成長を実感できる環境、一人ひとりの努力がしっかり成果につながる、より良い環境作りに努めていきたいです。
中山 多恵
今後は、さらにマネージャーへの昇格を目指していきつつも、プライベートでは結婚や子育ても見据えています。周囲にも仕事と家庭を両立している仲間が多くいるので、私も様々な制度を利用し、着実にキャリアプランを描いていきたいです。
平塚 夕生
所属、役職名、資格についてはインタビュー当時