Qお問い合わせいただく前に・・・よくあるご質問

• 契約者限定のサービスでしょうか？

  AGranAge Starは日本生命の契約者だけでなく、すべてのお客様がご加入いただけるサービスです。

• サービスを利用するにはどうすればよいのでしょうか？

  A身元保証・生活支援・任意後見・死後事務サービスを提供するシニア総合サポートセンターとご契約をいただくことで利用することができます。契約にあたっては、シニア総合サポートセンターに契約に伴う費用のお支払が必要になります。暮らしのサポートデスクにある、クラブツーリズムやALSOKのサービスは、身元保証等の契約が成立してから利用することができます。

• サービス提供法人であるシニア総合サポートセンターとはどのような団体なのでしょうか？

  A2014年に設立された、シニアの方々の身元保証・生活支援・任意後見・死後事務等を、ワンストップでサポートしている法人です。介護経験や生活相談支援業務の経験がある社会福祉士・介護福祉士などの資格を持つ専門スタッフも多く在籍し、日常生活からシニアの皆様をお支えします。また、シニア総合サポートセンターの母体は、全国に30以上の支店を展開している弁護士法人TLEO虎ノ門法律経済事務所ですので、そこに所属する85名以上の弁護士や、司法書士、税理士といった専門家とも連携を取り、シニアの方々のさまざまな悩みごと・困りごとのご相談にも対応することができます。

• 日本生命の役割はなんでしょうか？

  A日本生命は、お客様へ当サービスを紹介する役割を担っています。サービスを提供するのは、シニア総合サポートセンター等、各サービス提供法人となります。

• 希望するサービスのみの契約はできるのでしょうか？

  Aお客様のご要望に応じて、サービスごとに契約することが可能ですが、身元保証と生活支援は必ずセットでの契約となります。また、お客様が置かれている状況によっては、ご要望に応じることができない場合もあります。