窓口（ライフプラザ）でのテレビ電話手続きにあたって
一部の窓口（ライフプラザ）で金融機関窓口でご加入いただいた商品の解約手続きが可能となりました。
以下の店舗に設置されたテレビ電話からお手続きいただけます。
| 地域 | ライフプラザ名 | 詳細 |
|---|---|---|
| 北海道 | 札幌 | |
| 関東 | さいたま | |
| 新宿 | ||
| 池袋 | ||
| 町田 | ||
| 横浜 | ||
| 中部 | 名古屋 | |
| 名古屋駅前 | ||
| 近畿 | 京都 | |
| 天王寺 | ||
| 梅田 | ||
| 本店 | ||
| 堺 | ||
| 京阪 | ||
| 茨木 | ||
| 布施 | ||
| 川西 | ||
| 神戸 | ||
| 九州 | 北九州 |
窓口（ライフプラザ）での解約のお手続きにあたって
- 以下の「テレビ電話でのお手続きができない場合」に該当する場合、当サービスはご利用できません。
その場合、郵送でのお手続きとなりますので以下に記載のお問合せ先へご連絡ください。 - 当サービスは月～金曜日の10:00～16:00に対象の窓口でご利用いただけます（祝日・12/31～1/3を除く）。
テレビ電話でのお手続きができない場合
- 金融機関窓口以外でご加入の契約（当社営業職員によるご案内で加入された契約等）
- 年金受取を開始した後の年金契約
- 契約者ご本人以外からの請求の場合
- 契約者が法人の契約
- 契約者が未成年の契約
- 契約者のお名前に変更がある場合
- 外貨受取りを希望される場合
- 解約払戻金の年金受取を希望される場合
- 海外にお住まいの場合
- 商品名「ニッセイ定期保険EX」または「ニッセイ年金 年金名人EX」の契約
来店時には以下をご持参ください。
①本人確認資料（有効期限内のものに限る）
- 顔写真がある場合：以下のいずれか1種類
- 運転免許証または運転経歴証明書
※運転経歴証明書は2012年4月1日以降に公布されたものに限ります - パスポート
- マイナンバーカード（個人番号カード）※通知カードではありません
- 公的機関から発行・発給された書類（写真あり）
- 運転免許証または運転経歴証明書
- 顔写真がない場合：以下のいずれか2種類
- 各種健康保険被保険者証または後期高齢者医療被保険者証
- 公的年金の年金手帳（証書）
- 公的機関から発行・発給された書類（写真なし）
②通帳、キャッシュカード等、受取口座を証明するもの
テレビ電話の際、通信端末のカメラに映るよう①②を提示いただきます。
お問合せ
ニッセイダイレクト事務センター
0120-562-186（通話料無料）
携帯電話・PHSからもご利用になれます。
| 受付時間： | 月～金曜日 9:00～17:00（祝日・12/31～1/3を除く） |
- ※プライバシー保護のため、お問合せ・お申出は、必ず契約者ご本人様からお願いいたします。
- ※お電話をいただく際には、証券記号番号をお知らせください。
- ※ニッセイダイレクト事務センターへのお電話の内容は、当社業務の運営管理及びサービス充実などの観点から、録音させていただくことがありますので、あらかじめご了承ください。なお、当社の個人情報保護方針をご覧ください。
- ※休日明けは混み合ってつながりにくい時がありますのでご了承ください。
- ※おかけ間違いのないようご注意ください。
