日本生命手話通訳リレーサービス

「日本生命手話通訳リレーサービス」とは、お客様がパソコンやスマートフォンのビデオ通話システムから、手話通訳オペレーターに手話や筆談でご用件をお伝えいただくことで、同時通訳でニッセイコールセンター等にお問合せいただけるサービスです。

手話リレーサービスイメージ

Microsoft TeamsまたはFaceTimeの日本生命手話通訳リレーサービスのアカウントへビデオ通話にてご連絡ください。
また、ご利用の際は、以下の「注意事項」をお読みください。

アプリケーション	日本生命手話通訳リレーサービスアカウント	ご利用にあたって
Microsoft Teams	nissay@mirairo.onmicrosoft.com アドレスをコピーする ※Microsoft Teamsアプリからアカウントを検索して通話してください	お客様ご自身のMicrosoft Teamsのアカウントから、チャットにてご利用希望の旨をご連絡ください。通訳者よりMicrosoft Teams会議の招待を行いますので、ご参加ください。手順はこちらのマニュアルをご確認ください。
Face Time	[email protected] サービスを利用する ※クリックすると通話画面が自動で立上がります	お客様ご自身のFaceTimeのアカウントから、ビデオ通話でお問合せください。音声通話（FaceTimeオーディオ）でのお問合せはご利用になれません。

日本生命手話通訳リレーサービスは、当社が業務委託した株式会社ミライロによって運営されています。

日本生命手話通訳リレーサービスをご利用になる前に、以下の注意事項をお読みください。ご利用にあたりましては、以下の項目に同意されたものとします。

携帯電話、スマートフォン等の利用料やインターネット接続料など、通信にかかる費用はお客様のご負担となります。携帯電話、スマートフォン等からのビデオ通話の利用は、通信環境によっては通信費が高額となる場合があります。
当サービスは、手話通訳オペレーターのサポートを必要とされるお客様のための、ビデオ通話による手話または筆談の受付窓口です。音声通話・チャットでのお問合せはご利用になれません。
当サービスの着信には時間がかかる場合があります。通話が混み合っている場合は、対応が可能になり次第、手話通訳オペレーターから会議の招待または折返しご連絡いたします。FaceTimeの呼出音が鳴らない場合は、システムの不具合が考えられますので、しばらくしてからおかけ直しください。
お問合せの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります。すぐに回答ができない場合は、当社からの折返しのご連絡となります。
Microsoft Teams、FaceTimeの設定・利用は、各アプリの利用規約に基づき、お客様の負担および責任にてご利用ください。
当社は、各アプリの機能および安全性については保証いたしかねます。